Häufig gestellte fragen:


Kann meine Bestellung auch schneller geliefert werden?

Grundsätzlich ja. Es wäre aber prima, wenn ihr uns vorher kurz per Mail anfragt. Da wir aber alles erst auf Bestellung anfertigen, solltet ihr dennoch mit circa einer Woche für die Anfertigung und das Versenden einplanen.

Habt ihr einen Laden?

Nein, wir haben nur unser Atelier bei uns in Viersen. Wir verkaufen ausschließlich über unseren Online-Shop. Allerdings kann man auf Nachfrage im Atelier vorbeikommen und sich unsere Kollektion anschauen und eventuell über Maßanfertigungen sprechen.


Kann man sich auch andere Farben und Spitzen wünschen?

Ja, bei unseren Standard-Stickerei könnt ihr eure Wunschfarbe einfach in der Bestellung angeben.

Wenn ihr allerdings ein Hochzeitshöschen oder Bralette aus einer ganz bestimmten Farbe haben möchtet, z.b. eurer Hochzeitsfarbe, dann bitten wir euch uns kurz per Mail anzufragen. Wir machen euch dann ein Angebot und gehen auf die Suche nach der perfekten Spitze. Dieser ganze Prozess dauert natürlich etwas länger, weswegen ihr früh genug bei uns nachfragen solltet.

Kann man sich die Kollektion auch vor Ort angucken?

Ja das ist definitiv möglich! Wir haben immer von jedem Modell ein paar Muster vor Ort im Atelier in Viersen am Niederrhein. Ihr könnt euch dort die Qualität der Stoffe und Spitzen angucken und im Atelier lässt sich natürlich auch am besten eure Größe bestimmen. Dafür bitten wir euch einen Termin mit uns zu vereinbaren.

Ansonsten gibt es immer die Möglichkeit sich unsere Kollektion auf Hochzeitsmessen in NRW anzuschauen.


Habt ihr Partner-Brautboutiquen?

Ja, einen kleinen Teil unser Kollektion findet ihr in Rheinland-Pfalz bei Wedding Dreams 2.0.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Ja, aber wir versenden im Moment nach Österreich und in die Schweiz.


Macht ihr auch Kooperationen für Shootings?

Ja sehr gerne sogar! Schreibt uns einfach eine Mail mit dem Shooting-Datum oder Zeitraum, den Farben und den Maßen des Modells. Wir freuen uns schon auf tolle Kooperationen mit talentierten Hochzeits-Dienstleistern!

Mein Kleid ist Rückenfrei, könnt ihr da was für mich machen?

Nein, wir machen keine Funktionswäsche und können daher keine BH-Möglichkeiten für rückenfreie Kleider anbieten. 

In solchen Fällen seid ihr wirklich auf der sicheren Seite mit reiner Funktionswäsche. Nach und vor der Hochzeit ist unsere Braut-Unterwäsche natürlich wieder der perfekte, bequeme und schöne Begleiter.


Verwendet ihr auch seide?

Nein, Seide verwenden wir nicht, da es schwierig und teuer ist faire und nachhaltige Seide zu bekommen und eine Standard-Seide wollen wir aus ethischen Gründen nicht verwenden. Wir arbeiten stattdessen viel mit einem nachhaltigem Tencel™-Crepe Stoff, der auch sehr schön und Seiden-ähnlich ist. Wenn aber Interesse an einem handgefertigten Seiden-Unikat besteht, schreibt uns einfach eine E-Mail und wir erschaffen etwas besonderes für euch. Für unsere eigene Kollektion kommt Seide allerdings nicht in Frage.

Was ist "Tencel"?

"TENCEL™ wird in einem umweltbewussten Herstellungsprozess aus dem nachhaltig bezogenen natürlichen Rohstoff Holz erzeugt. Fasern der Marke TENCEL™ weisen eine hohe Bandbreite an Eigenschaften, wie botanischer Ursprung, nachhaltige Herstellung, Sanftheit auf der Haut, langanhaltende Weichheit, seidiger Touch, verbesserte Atmungsaktivität sowie Farbbeständigkeit und biologische Abbaubarkeit auf." (via tencel.com)

Mehr Informationen findet ihr hier und hier:

 

Download
Hier findet ihr das offizielle Informations-Dokument von Tencel™
Lernt mehr über die tollen Tencel™-Fasern und lasst euch überzeugen!
TENCEL_General_Leaflet_Preview_V1-4_2018
Adobe Acrobat Dokument 273.8 KB